무인점포란 손님이 직접 물건을 고르고 결제하는 시스템인 셀프계산대나 자판기 등을 활용해서 점원 없이 운영되는 점포를 말해요. 최근 최저임금 인상과 경기침체로 인해 인건비 부담이 커지면서 이러한 무인점포가 증가하고 있답니다.
무인점포에서는 어떤 일을 할까요?
무인점포라고 해서 단순하게 계산대만 있다고 생각하면 오산이에요! 무인점포에서도 다양한 업무들이 이루어지고있답니다. 먼저 키오스크(KIOSK)는 터치스크린 방식의 정보전달시스템으로 주로 공공장소에 설치되어있는 안내판 같은 기계랍니다. 우리나라에서는 패스트푸드점 혹은 카페에서 많이 찾아볼 수 있죠. 이 키오스크를 이용해서 주문 및 결제를 진행한답니다.
키오스크 말고 다른 방법으로는 어떻게 결재하나요?
셀프계산대도 마찬가지로 카드결제 전용 단말기이기 때문에 현금결제시에는 직원에게 문의해야되요. 하지만 대부분의 무인점포에선 신용카드로만 결제가 가능하기 때문에 크게 불편함은 없답니다.
그럼 무인점포에서의 도난사고는 없나요?
최근 뉴스기사들을 보면 무인점포 내 절도사건이 빈번하게 발생한다는 기사를 쉽게 접할 수 있어요. 특히 심야시간대에 범죄가 자주 일어난다고 하는데요, 아무래도 보안문제가 취약하다보니 그런것 같아요. 그래서 많은 무인점포 점주분들이 CCTV를 설치하거나 경비업체와의 계약을 통해서 안전장치를 마련하고있어요.
사람없는 가게라니.. 상상만으로도 조금 무섭지만 앞으로 점점 늘어날 추세이니 미리미리 알아두는게 좋겠죠? 이상으로 무인점포에 대해 알아보았습니다!
