안녕하세요, 아이폰에서 지불 방법 추가 후 갑자기 결제가 되어 많이 놀라셨겠어요. 구매 내역도 없고 취소 방법도 몰라 당황스러우셨을 것 같습니다. 걱정 마세요, 확인 방법과 해결책을 안내드릴게요.
결제된 8,470원의 정체는?
아이폰에서 결제 수단 추가 시 테스트 결제 또는 구독 자동 등록이 발생할 수 있습니다.특히 토스페이와 같은 간편결제 수단은 등록과 동시에 일부 앱 구독이나 자동 결제가 발생할 수 있습니다.구매 내역에 안 뜨는 경우는 애플 구독 항목이나 외부 앱 결제일 수 있어요.아래 방법으로 정확한 내역을 확인해 보세요.
해결 방법 및 취소 요청하기
1) 설정 > 본인 Apple ID > 구독 항목 확인예상치 못한 구독이 등록돼 있다면 바로 '구독 취소'를 눌러주세요.2) App Store 앱 > 오른쪽 상단 프로필 > 구매 내역 확인여기서도 내역이 없으면 외부 결제(토스 등) 가능성이 높습니다.3) 토스 앱 > 결제 내역 확인 및 고객센터 문의의심 가는 거래는 토스 고객센터에 직접 문의하시면 환불 가능 여부를 안내받을 수 있습니다.
확인 경로내용
조금 번거롭더라도 위 단계대로 확인해 보시면 원인을 파악하고 환불도 요청하실 수 있습니다.제 답변이 갑작스러운 결제 문제 해결에 조금이나마 도움이 되었기를 바랍니다.궁금한 점이 있다면 언제든지 다시 질문해주세요. 제 답변이 도움이 되셨다면 채택 부탁드립니다. 감사합니다!그 밖에 궁금한 점은 잘 정리되어 있는 글이 있으니 참고하시면 되겠습니다.
Apple ID 구독 | 자동 등록된 구독 확인 및 취소 |
App Store 구매 내역 | 정상 결제 여부 확인 |
토스 앱 | 실제 결제처 및 상세 내역 확인 |