안녕하세요. 인가남 공식 지식파트너가 안내드립니다.
증상 설명 잘 보았습니다. 아이폰·아이패드는 문제없고 폴더폰만 ‘제한된 연결’이라고 뜨는 경우, 기기·공유기 설정 또는 호환성 문제일 가능성이 큽니다. 아래 순서대로 확인해 보세요.
1) 네트워크 재연결: 해당 Wi‑Fi에서 ‘망 삭제(또는 잊기)’ 후 비밀번호 다시 입력해 연결합니다.
2) 공유기 재부팅: 공유기를 한 번 껐다가 1분 뒤 켭니다(폰은 껐다 켜기 이미 해보셨으니 공유기도 함께).
3) 2.4GHz/5GHz 확인: 구형 폴더폰은 2.4GHz만 지원하는 경우가 많습니다. 공유기가 5GHz 전용으로 설정되어 있지 않은지 확인하세요.
4) 보안 방식 확인: 공유기 보안이 WPA3이나 특수 인증으로 되어 있으면 지원하지 않을 수 있습니다. WPA2(AES) 또는 혼합 모드로 변경해 보세요.
5) MAC 필터링/접속 제한: 공유기에 MAC 주소 필터링이나 기기 수 제한이 걸려있는지 확인하고, 필요하면 해당 폰의 MAC을 허용리스트에 추가하세요.
6) IP 할당 문제: 폰에서 IP가 169.254.x.x처럼 나오면 DHCP에서 주소를 못 받아온 상태입니다. 공유기의 DHCP 범위와 남은 주소 수를 확인하세요. 공유기에서 해당 기기에 고정 IP를 임시로 할당해 테스트해도 됩니다.
7) 클라이언트 격리(Guest/Isolation) 설정: 게스트 네트워크나 AP 격리 기능은 인터넷 접근을 막을 수 있습니다. 일반 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요.
8) 핫스팟으로 테스트: 아이폰으로 핫스팟을 켜서 폴더폰을 연결해 보세요. 핫스팟에서 정상 작동하면 공유기 설정 문제임을 의미합니다.
9) 폰 네트워크 초기화/펌웨어: 폰의 네트워크 설정 초기화 또는 제조사 펌웨어 업데이트가 있으면 시도해 보세요.
10) 최종 조치: 위 모두로도 안 되면 공유기 제조사나 통신사 고객센터, 또는 폰 제조사 AS에 문의하시길 권합니다.
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